Instrucciones de revocación para el consumidor

Derecho de revocación

Puede revocar su declaración de contrato en un plazo de dos semanas, por escrito (p. ej., por carta, fax, e-mail) y sin indicación de la causa o, si se le entrega el producto antes de que se cumpla el plazo, mediante la devolución del mismo. El plazo comienza tras la recepción de estas instrucciones por escrito y no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de las entregas sucesivas de artículos del mismo tipo, no comenzará desde la recepción de la primera entrega parcial), ni tampoco antes de que cumplamos con nuestras obligaciones de información, conforme al art. 312c, apartado 2 del BGB (Código Civil Alemán) en relación con los apartados 1, 2 y 4 del art. 1 del BGB-InfoV (Reglamento alemán sobre informaciones según el Código Civil), así como con nuestras obligaciones relativas al apartado 1, párrafo 1 del art. 312e del BGB, en relación con el art. 3 del BGB-InfoV. Para salvaguardar el plazo de revocación, es suficiente el envío de la revocación o de la mercancía a su debido tiempo. La revocación debe dirigirse a:

EXTRA Commerce GmbH
Brüder Grimm Strasse 23
D - 84036 Landshut

Email:contacto@toga-y-birrete.es
Fax: 0049 (0)871 97 40 734 91

Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación efectiva, las prestaciones ya recibidas por ambas partes deben restituirse y, en su caso, también cualquier beneficio ocasionado (p. ej., intereses). Si usted no puede devolver la prestación recibida en su totalidad o en parte, o únicamente puede hacerlo en un estado de deterioro, deberá pagarnos una indemnización por el valor correspondiente. Esto no es aplicable a la entrega de artículos, si el deterioro de éstos se puede atribuir únicamente a su prueba, como hubiera podido hacer en una tienda. Además, no estará obligado a abonar una indemnización por el deterioro del artículo, si éste se ha producido durante el estreno normal del mismo y no ha utilizado el artículo como de su propiedad y ha evitado todo aquello que pudiera disminuir su valor. Los artículos que puedan enviarse en paquetes serán devueltos por nuestra cuenta y riesgo. Se deberá hacer cargo de los costes de devolución, si el artículo suministrado se corresponde con el pedido y el precio del artículo que ha de devolverse no supera un importe de 40 euros o, en caso de un precio superior, si  en el momento de la revocación, aún no ha efectuado la contraprestación o un pago parcial acordado por contrato. De lo contrario, la devolución será gratuita. Los artículos que no puedan enviarse en paquetes se recogerán a domicilio. Las obligaciones de reembolso de pagos deben cumplirse dentro del plazo de 30 días, comenzando dicho plazo para usted a partir del envío de su declaración de revocación o del artículo y, para nosotros, a partir de la recepción de éste.

Indicaciones adicionales

En lo relativo a un servicio, su derecho de revocación se extingue, cuando la otra parte del contrato haya comenzado a realizar el servicio antes de finalizar el plazo de revocación con su consentimiento expreso, o cuando usted mismo haya ocasionado la ejecución de dicho servicio.

Fin las instrucciones de revocación

Exclusión del derecho de revocación

El derecho de revocación no es aplicable en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos que se fabriquen según las especificaciones del cliente o a medida, exclusivamente conforme a sus propios requisitos, o que, por su naturaleza, no sean aptos para su reenvío, se puedan estropear rápidamente, o cuya fecha de caducidad ya haya expirado.

Indicaciones generales

1. Le rogamos que evite que el artículo resulte dañado o se ensucie y que, a ser posible, nos lo devuelva en su embalaje original, junto con todos sus accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior, para una mayor protección. Si ya no dispone del embalaje original, le rogamos que se haga con un embalaje adecuado, que proteja la mercancía lo suficiente, a fin de evitar posibles daños ocasionados por el transporte.

2. A ser posible, no nos devuelva el artículo sin franqueo, sino como un paquete asegurado y conserve el justificante de entrega. Si así lo solicita, nosotros le abonaremos de antemano los gastos de franqueo, siempre y cuando éstos no deban correr a su cargo.

3. Tenga en cuenta que lo indicado anteriormente no constituye una condición previa para el ejercicio efectivo de la revocación.